多举措提高我院医疗质量和安全管理水平

    近期，我院围绕建设“患者满意型医院”目标，加强内涵质量建设，全面提升医院管理水平，重点放在了提高医疗质量和医疗安全水平上，加强重点患者、重点部门、重点环节的管理力度，加强监管及排查安全隐患，确保医疗安全及患者安全。
　　谷东阳院长在每周大查房汇总会和每天早上的晨会会上反复强调，医疗质量和医疗安全重于泰山，是医院管理工作常抓不懈的永恒主题，是医院管理水平的重要标杆；创建“患者满意型医院”，必须要把医疗质量与医疗安全放在第一位。
     为此，医院加强三级医师查房制度、会诊制度、疑难病例讨论制度等医疗核心制度的落实。近期将工作目标的重点之一，放在切实落实急会诊制度方面，努力提高急诊服务能力和水平，提高危重症患者的多科协作抢救能力。院领导和职能科室主任分成三个督查小组，对各科进行急会诊相关步骤、流程及重点科室、高位时段的急会诊工作等，进行了专项督查；三个督查小组不但对各科室承担急会诊人员的安排及排班表进行检查，还对全院各科室科间和科内急会诊进行了模拟演练，对会诊的流程、应邀科室医师到位时间、人员资质、会诊处理流程等进行了查看，演练结果较为理想，95%科室的医师急会诊概念强，均于10分钟内到达指定科室进行急会诊及紧急处理，符合我院下发的急会诊相关规定。其中科间会诊模拟演练中，麻醉科医师2分钟到达相关科室，并备好气管插管等急救物品；科内会诊模拟演练中，急诊科医师2分钟到达本科室进行会诊。
    为了更好服务于广大群众及患者，提高就诊患者满意度，创建患者满意型医院，医院于6月全面开展无假日专家门诊服务工作，要求在周末及节假日，18个专家门诊诊室开诊率要达到100%。实施本规定以来，群众的就医更方便了，以往大家只有在工作日才能找到相关科室专家教授看病，而现在，无论是工作日还是周末、节假日均可以看专家门诊，不但为群众就医提供了方便，同时也提升医院的整体服务能力，树立医院门诊品牌及美誉度。
    为了确立医院质量与安全管理体系，院领导在质量与安全管理分工方面进行了调整，明确分管范围和责任；修订完善了《急会诊管理规定》、《急危重症病人诊疗流程管理规范》、《新技术新项目临床应用管理办法》、《专业技术人员进修培训制度》等规范和制度，从制度层面上强化急危重症患者的管理，加强专业技术人员培训学习力度及新技术新项目管理，形成长效管理机制，进一步提升医院医疗实力，更好服务于患者。
    医院于6月份开展如何提高临床医生查房质量大调研活动，旨在提高临床医师对患者的查房质量，提升临床医师的核心能力。6月19、20日还分别对临床、医技部门的医师进行了三基基础理论考试。这些举措提升医院服务能力，医院管理工作呈现出新的良好局面