改善服务，我院在行动----湖南省首例无偿献血者免费用血在我院实现“出院直报”

    11月18日，来自郴州市北湖区的程女士在我院免费用血“出院直报” 窗口，为父亲报销了1640元的用血费用，成为我省首位无偿献血“出院直报”的免费用血者。
    程女士参加过两次无偿献血活动，累计献血800毫升，其哥哥也参加过无偿献血。近日，湖南省卫生计生委下发《湖南省无偿献血者及其亲属临床用血费用报销工作管理办法（试行）》，统一了无偿献血者用血返还标准，并明确无偿献血者及其直系亲属在省内就医用血，可以直接在用血地血站或就诊医疗机构异地报销。我院接到通知后，立即进行了宣传，结合落实国家卫计委在全国医疗卫生系统实施“进一步改善医疗服务行动计划”，积极推动献血者及其亲属临床用血费用出院直接报销工作，进行了相关工作的布置安排。
    此次程女士的父亲生病在我院住院，进行了输血治疗，程女士听到我院宣传启动无偿献血免费用血“出院直报”的便民举措，于是携带相关证件和资料，来到医院“出院直报”窗口，进行咨询。我院窗口工作人员热情接待，指导她填写《湖南省无偿献血者及其亲属临床用血费用报销申请表》，经工作人员审核相关材料，短短10来分钟，就办好了免费用血报账的所有手续。
    过去无偿献血者免费用血报账，需要到郴州市中心血站免费用血报账室报销，或者到县市流动免费用血报账点报账。病人或者家属需要在医院先结账后，凭医院发票和病历复印件，往返多个部门，在城市内寻找中心血站或报账地点去报账，给患者带来许多不便。正式启动无偿献血免费用血“出院直报”新模式后，利用采供血服务信息的互通网络，可以在所有医疗机构直接报账，献血者及其亲属在出院时就能一站式报账；无偿献血者免费用血报账不再东奔西跑，在就诊医院即可一站式报销。
    程女士成为我省第一例无偿献血免费用血“出院直报”的受益者，与我院持续改善医疗服务的努力是分不开的，这是我院落实国家卫计委 “进一步改善医疗服务行动计划”的结果，给了无偿献血者们极大的安慰和获得感。